Пользовательское соглашение
(с правилами обработки персональных данных).
Основные термины и определения
• Пользователь — посетитель сайта www.telekit.ru, принимающий условия настоящего Соглашения.• Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине www.telekit.ru
• Telekit — Интернет- ресурс www.telekit.ru, защищенный авторским правом и принадлежащий владельцу ИП Митькину Александру Николаевичу (ИНН 550100264570, .юр. адрес: Омск, ул. Нефтезаводская, д.28 корп.3 оф.5, место нахождения: 644029, г. Омск, пр. Мира, 60, салон техники «Телекит»).
• Продавец —индивидуальный предприниматель Митькин Александр Николаевич (ИНН 550100264570), товар которого размещен в Интернет-магазине Telekit.
• Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий ИП Митькину Александру Николаевичу, расположенный в сети интернет по адресу www.telekit.ru.
• Сайт — ресурс http://www.telekit.ru .
• Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1. Общие положения
1.1. Пользователь, размещая заказ в Интернет- магазине либо оставляя отзыв на сайте, соглашается с условиями, изложенными ниже (далее — Условия). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение) Пользователь обязан немедленно прекратить использование ресурса и покинуть сайт.
1.2. Представленная на сайте информация, касающаяся комплектаций, технических характеристик, цветовых сочетаний, а также стоимости носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями ч.1 и 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователей. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении семи календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
1.4. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.5. Сообщая Продавцу свой электронный адрес, номер телефона и иные персональные данные, Пользователь дает согласие на использование указанных данных Продавцом в целях осуществления рассылок информационного характера, в том числе о приемке заказа, о готовности заказа к отправке, о необходимости получения заказа Покупателем и т.п.
2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобрести товары для личных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, размещенные на сайте Продавца.
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды товаров и услуг, представленных на Сайте.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе товаров, представленных на Сайте. Размещенные на сайте фотографии товара могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Для более детального уточнения информации по товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки.
3.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты, указанному Покупателем.
3.3. Стоимость исключенного из заказа Товара возвращается Покупателю способом, указанным Покупателем.
3.4. При оформлении заказа Покупатель вводит в специальных полях всплывающего окна следующие данные: Фамилию, Имя, Отчество, E-Mail, телефон и адрес, включающий указание почтового индекса. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. Указанные персональные данные Продавец обязуется использовать исключительно с целью исполнения конкретного заказа Покупателя.
3.5. Дата передачи заказа в доставку сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.
3.6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара курьером или передачи Товара Продавцом в отделение почтовой связи для доставки Покупателю.
4. Оплата товара
4.1. Цена на реализуемый товар указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все налоги.
4.2. В случае неверного указания цены в связи с технической ошибкой, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене. При отказе Покупателя от приобретения товара по новой цене заказ аннулируется Продавцом с возвратом Покупателю оплаченной суммы.
4.3. Расходы по доставке товара несет Покупатель. Стоимость доставки указывается Продавцом при оформлении Покупателем заказа. При определенных условиях (превышение необходимой минимальной суммы заказа и др.) расходы на доставку может нести Продавец. Указанные условия бесплатной доставки доводятся до сведения Покупателя при оформлении заказа.
4.4. По умолчанию стоимость заказа оплачивается Покупателем до отправки. В то же время, при оформлении заказа Покупатель вправе выбрать вариант оплаты заказа наложенным платежом. Указанный вариант оплаты может быть использован только после подтверждения его Продавцом.
4.5. В отношении Покупателей, внесенных в федеральный список неблагонадежных покупателей («черный список покупателей»), вариант заказа с наложенным платежом не применяется.
5. Возврат товара и денежных средств
5.1. Покупатель в соотв. с п.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей № 2300-1, вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
5.2. При отказе от товара Продавец в течение трех дней с момента получения товара от Покупателя возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
5.3. Не подлежат возврату товары, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, в том числе технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовые электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; игрушки электронные и др.);
5.4. В случае обнаружения Покупателем дефекта (недостатка) в Товаре Покупатель, до окончания гарантийного срока на Товар, сообщает Продавцу о наличии недостатка и производит подробное описание дефекта. К обращению также прикладываются фотографии товара, на которых недостаток товара отчетливо виден (при визуальном выявлении недостатка).
5.5. Продавец при отсутствии спора о наличии недостатка сообщает необходимую информацию по возврату (адрес, на который необходимо отправить товар, ФИО лица, принимающего отправления). Доставка осуществляется за счет Продавца в случае, если товар крупногабаритный либо его вес превышает 5 кг (п.7 ст.18 Закона о защите прав потребителей).
5.6. Продавец после получения товара осматривает его и при необходимости проводит экспертизу за свой счет с целью выявления причин возникновения недостатка (производственный брак, несоблюдение покупателем условий эксплуатации, чрезмерное физическое воздействие и пр.) на основании п.5 ст.18 Закона.
В случае, если экспертиза выявляет отсутствие вины продавца в наличии недостатка (т.е. дефект не заводской, а возник по иным причинам), Покупатель обязан будет возместить расходы продавца на проведение экспертизы и транспортировку товара (п.5 ст.18 Закона). В этом случае Покупателю после возмещения расходов продавца, предлагается самостоятельно забрать у продавца товар с недостатком, либо дополнительно оплатить продавцу стоимость его доставки.
Если экспертиза подтверждает наличие производственного дефекта, Продавец возвращает покупателю сумму покупки, а также возмещает расходы, понесенные Покупателем при отправке товара продавцу. Возврат уплаченной за товар денежной суммы производится в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
6. Конфиденциальность и защита информации. Обработка персональных данных.
6.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом З № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. При регистрации и оформлении заказа Покупатель предоставляет следующую персональную информацию: Фамилию, Имя, Отчество, E-Mail, телефон и адрес, включающий указание почтового индекса. Указанные данные обрабатываются Продавцом в соотв. с п.2 ч.2 ст.22 ФЗ № 152 без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных .
При размещении отзыва на Сайте Покупатель указывает следующие персональные данные: Имя, Город, E-Mail, Личный сайт, номер ICQ. Указанные данные обрабатываются Продавцом в с п.4 ч.2 ст.22 ФЗ № 152.
6.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователями в рамках настоящего Соглашения, доставки товара Покупателям, контроля качества обслуживания Покупателей.
6.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Продавцом с персональными данными (с использованием средств автоматизации или без использования таких средств), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону Продавца либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва Покупателем акцепта настоящего Соглашения.
6.6. Информация, размещаемая Пользователем на Сайте в общий доступ по желанию Пользователя обрабатывается Продавцом без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в соотв. с п.4 ч.2 ст.22 ФЗ № 152.